Terms of service


📑 Terms of Service / Умови користування

English:
Welcome to By Zola. By accessing or purchasing from our online store, you agree to the following terms:

  1. Products & Availability

    • We aim to provide accurate product descriptions and images. However, colors may vary slightly due to screen settings.

    • Product availability is not guaranteed and may change without prior notice.

  2. Orders & Payments

    • All prices are listed in Canadian Dollars (CAD).

    • Orders must be paid in full at checkout.

    • Payments are securely processed via Shopify Payments.

  3. Shipping & Delivery

    • Orders are processed within 1–2 business days. Delivery times are estimates and may vary depending on the carrier.

    • Once shipped, we are not responsible for delays, lost, or damaged parcels caused by the carrier.

    • Please see our Shipping Policy for detailed information.

  4. Returns & Refunds

    • Returns are accepted under the conditions outlined in our Return Policy.

    • Items must remain unworn, unwashed, and with all original tags and protective clips attached.

    • If the protective clip/tag is removed, the item will not be eligible for return or refund.

  5. Use of Website

    • You agree not to misuse this website, copy content, or attempt to interfere with its functionality.

    • Unauthorized use of any part of this website may give rise to a claim for damages.

  6. Limitation of Liability

    • By Zola shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of our website or products.

  7. Changes to Terms

    • We may update these Terms of Service at any time. Changes will take effect immediately once posted on our website.

By placing an order, you acknowledge and agree to these Terms of Service.

Українською:
Ласкаво просимо до By Zola. Використовуючи наш інтернет-магазин або здійснюючи покупку, ви погоджуєтеся з такими умовами:

  1. Товари та наявність

    • Ми прагнемо надавати точний опис та фото товарів. Однак колір може трохи відрізнятися через налаштування екрану.

    • Наявність товарів не гарантується і може змінюватися без попередження.

  2. Замовлення та оплата

    • Усі ціни вказані у канадських доларах (CAD).

    • Усі замовлення повинні бути повністю оплачені під час оформлення.

    • Платежі обробляються безпечно через Shopify Payments.

  3. Доставка

    • Замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів. Терміни доставки орієнтовні і можуть відрізнятися залежно від перевізника.

    • Після передачі перевізнику ми не несемо відповідальності за затримки, втрату чи пошкодження посилок.

    • Детальніше дивіться у нашій Політиці доставки.

  4. Повернення

    • Повернення можливе відповідно до умов, описаних у нашій Політиці повернення.

    • Товар має бути неношений, непраний, з усіма бірками та захисними кліпсами.

    • Якщо захисна кліпса/бірка знята, товар не підлягає поверненню чи відшкодуванню.

  5. Використання сайту

    • Ви погоджуєтеся не зловживати цим сайтом, не копіювати контент і не втручатися у його роботу.

    • Несанкціоноване використання будь-якої частини сайту може стати підставою для вимоги відшкодування збитків.

  6. Обмеження відповідальності

    • By Zola не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові чи опосередковані збитки, що виникли в результаті використання нашого сайту чи товарів.

  7. Зміни умов

    • Ми можемо оновлювати ці Умови користування у будь-який час. Зміни набирають чинності одразу після публікації на сайті.

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами користування.